用户协议

禾大夫移动应用软件（App）是湖南诊禾医院管理有限责任公司（以下简称“诊禾”）的一款移动应用软件，为使用禾大夫的服务，您应当遵循《禾大夫用户服务协议》(以下简称“本协议”)。本协议是用户与禾大夫之间的法律协议，是用户注册禾大夫账号并使用平台服务或非经注册程序直接使用禾大夫平台服务时的通用条款。请您务必审慎阅读、充分立即本协议各条款内容，特别是免除或限制责任的条款、管辖与法律适用条款。限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您注意重点。如果您不同意本协议的约定，您应当立即停止注册程序或停止使用大夫平台服务；如果您继续访问或使用大夫平台服务，即视为您已确知并完全同意本协议各项服务约定。

 1. 用户注册

1.1 用户在完成注册流程或以其他禾大夫允许的方式实际使用服务时，应当具备中华人民共和国法律规定的与用户行为相适应的民事行为能力，如用户代表一家公司或其他法律主体在禾大夫注册，则用户声明和保证已获得完整的授权、有权使该公 司或该法律主体受本协议的约束。采购服务仅供具备相关经营资质的单位用户使用，任何无证单位或个人用户盗用他人名义、资质或伪造授权进行药品采购均属于违法行为，如您不具备前述主体资格或相应的授权，应承担因此导致的一切后果，且禾大夫有权终止向您提供服务并注销您的账户并公告处理结果，对于涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为，禾大夫有权保存有关记录，并依法向有关主管行政部门报告、配合有关行政主管部门调查，并可能依法移送司法机关。

1.2 用户在此保证所填写的用户信息是真实、准确、完整、及时的，并且没有任何引人误解或者虚假的陈述，且保证禾大夫可以通过用户所填写的联系方式与用户取得联系。

1.3 用户使用手机号为账户注册禾大夫，该帐号由用户负责保管，用户登录平台后的指令将视为用户所为，禾大夫任何时候均不会主动要求用户提供账户验证码；除禾大夫平台存在过错外，用户应对账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、询/报价、采购产品、订购服务及披露信息等）负责。账户因用户主动泄露或因用户遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，我们并不承担责任，用户应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

1.4 用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通告禾大夫。

2. 商品交易与平台服务

2.1 用户自愿接受本协议和网站相关规定，并按禾大夫规定申请，经禾大夫审核成为禾大夫采购用户后，方可在审核范围内的使用商品采购服务。

2.2 用户订购商品必须在线交易，禾大夫对于用户任何线下交易与线下协议不承担任何责任。请您特别注意，如在禾大夫网站上以页面标明或其他方式表明相关服务系由第三方提供，您在使用该服务过程中如有疑问或发生纠纷，请您与第三方协商解决。

2.3 当您在禾大夫平台询价、采购药品时，请您务必仔细确认采购产品的品名、价格、数量、型号、规格、当量、起批量或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在采购下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息，在提交订单前，您有权修改上述信息或更正输入错误。作为具备合法资质的单位，您应对自身的药品采购行为负责，应当对您名下的采购人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训，并按规定索取、查验、留存供货企业有关证件、资料、票据。

2.4 在已确认用户订单后如发生意外的情况，包括但不限于由于供应商提价，税额变化引起的价格变化，或是由于平台的错误等造成价格变化等情况，平台在及时通知用户后有权取消该订单。在平台取消该订单之前，用户亦有权决定是否取消订单。

3. 用户的权利与义务

3.1 作为禾大夫的用户，享受禾大夫提供的一站式响应服务。

3.2 用户应保证其应具备的合法资质以及必须的授权，并提供相应证明材料，用户资料应符合国家相关法律和规定，并对其真实性、准确性、合法性负全部责任，用户应及时更新相应资质的最新版本；

3.3 遵守禾大夫相关规则，认真履行采购商义务，按规定的时间、流程与协议、规则要求开展采购活动，并承担因用户原因造成的迟延交易的责任。

3.4 用户在系统确认收货三日内提供有效货运证明时，禾大夫应协助用户索赔货物运输的损失；

3.5 不得盗用他人资质或为他人提供资质证明文件，或者票据等便利条件。

如用户违反上述承诺，禾大夫有权立即终止所有服务及所有相关协议，并按国家法律法规和平台相关规则追索用户责任。

4. 平台的权利与义务

4.1 禾大夫应根据用户选择的服务以及交纳款项的情况向用户提供合格的网络技术和信息服务。

4.2 禾大夫承诺对用户资料采取对外保密措施，不向第三方披露用户资料，不授权第三方使用用户资料，除非：

4.2.1 依据本协议条款或者用户与禾大夫之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供；

4.2.2 依据法律、法规的规定应当提供；

4.2.3 行政、司法等有权部门要求禾大夫提供；

4.2.4 用户同意禾大夫向第三方提供；

4.2.5 禾大夫解决举报事件、提起诉讼而提交的；

4.2.6 禾大夫为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提交的；

4.2.7 禾大夫为向用户提供产品、服务、信息而向第三方提供的，包括禾大夫通过第三方的技术及服务向用户提供产品、服务、信息的情况。

4.3 禾大夫有权使用用户资料。

4.4 禾大夫有权利对用户进行审查并决定是否接受用户进行某一交易。

4.5 禾大夫保留在用户违反国家、地方法律、法规规定或违反本在线注册条款的情况下终止为用户提供服务并终止用户账号的权利，并且在任何情况下，禾大夫对任何间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任。

5. 违约责任

5.1 双方承诺严格遵守国家有关法律法规及履行本协议，维护双方权益。

5.2 您理解并同意，禾大夫依照法律规定履行保障基础义务并尽一切努力保障交易安全，但因下列情况导致用户无法使用平台服务或造成损失时，禾大夫不承担除法律有明确规定外的责任：

5.2.1 平台系统维护或升级；

5.2.2 平台所依赖的电信设备出现故障或由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、国家法律法规或规章变动、网络安全、网络无法覆盖、停电、通信线路被人为破坏等不可抗力因素；

5.2.3 用户操作不当或通过非法的或非平台认可的方式使用平台服务；

5.2.4 用户自身的设备、系统、硬件和通信电路、供电线路出现故障；

5.2.5因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因；

5.2.6 其他不可归因于我们的原因。

5.2.7 由于用户自备设备故障或用户失误造成的问题，用户自行承担责任，并赔偿供应方由此遭受的损失。

5.3如用户不履行义务时，禾大夫可独立判断并视情况对用户采取警示、限制参加营销活动、中止向用户提供部分或全部服务等处理措施，如用户的行为构成根本违约的，禾大夫可关闭账户，终止本合同。并依法向有关行政主管部门报告、配合有关行政主管部门调查，并可能依法移送司法机关。

5.4 无论本合同其他条款是否有相反约定，禾大夫对用户因本合同项下行为而导致的可得利益损失、商业信誉损失以及数据丢失或损坏等其他损失不承担责任。

5.5 如合同不能或者没有必要继续履行的，禾大夫可单方面解除本合同，但应提前5日告知用户。

6. 法律适用和争议解决

6.1 本合同适用中华人民共和国大陆地区法律。如无相关法律规定的，则应参照商业惯例和（或）行业惯例。

6.2 本合同引起的任何争议将通过双方友好协商解决，协商不成时，向禾大夫所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.3 双方因部分条款产生争议的，不影响其他条款的效力，双方将继续履行本合同未涉诉讼的其它部分。

7. 协议终止

7.1 用户有权利向禾大夫提出账号注销申请，您可以通过联系客服注销您的账号。但用户账号被注销后，禾大夫仍保留下列权利：

7.1.1 用户注销后，禾大夫有权保留该用户的注册数据及以前的交易行为记录；

7.1.2 用户注销后，如用户在注销前在禾大夫交易平台上存在违法行为或违反合同的行为，禾大夫仍可行使本服务协议所规定的权利。

7.2 在下列情况下，禾大夫可以通过注销用户的方式终止服务：

7.2.1 在用户违反本服务协议相关规定时，禾大夫有权终止向该用户提供服务。禾大夫将在中断服务时通知用户。但如该用户在禾大夫终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为禾大夫用户的，禾大夫有权再次单方面终止向该用户提供服务；

7.2.2 一经禾大夫发现用户注册数据中主要内容是虚假的，禾大夫有权随时终止向该用户提供服务；

7.2.3 本服务协议终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务协议的；

7.2.4 其它禾大夫认为需终止服务的情形。

8. 知识产权

8.1 禾大夫平台上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在平台上的信息都是湖南诊禾医院管理有限责任公司的财产，受中国和国际知识产权法的保护。未经禾大夫许可，用户不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何贬低或诽谤湖南诊禾医院管理有限责任公司的方式用于与非禾大夫的任何产品或服务上。在禾大夫平台上出现的不属于上述主体的所有其他商标是其商标权利人各自的财产，这些权利人可能是也可能不是与湖南诊禾医院管理有限责任公司相关联、相联系或由湖南诊禾医院管理有限责任公司的关联公司赞助的。未经湖南诊禾医院管理有限责任公司或相关商标所有人的书面许可，禾大夫平台上的任何东西都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用平台上出现的商标的权利。